Si la CFDT note avec satisfaction que la commission Mandelkern n’ait pas retenu dans ses conclusions l’idée de la mise en place d’un service minimum au niveau national, elle s’inquiète néanmoins de certaines de ses préconisations.

Dans un dossier intitulé "La prévention des conflits passe par le dialogue social", la centrale syndicale insiste sur la nécessité d’accords de branche « incluant des dispositifs de prévention des conflits et d’organisation de ceux-ci en cas d’échec ». Elle donne exemple du dispositif dit “ d’alarme sociale ” instauré, à son initiative à la RATP.